​

Vi på Werns Form är väldigt noga med att dina personuppgifter behandlas på ett tryggt och säkert vis. Vi följer de lagar och regler som gäller för personuppgiftsskydd. Nedan har vi gjort en policy som hjälp till att förstå vilken information vi samlar in och hur vi använder den informationen. Du som kund är alltid välkommen att hör av dig till oss om du har några frågor kring dina personuppgifter. Du när oss via kontaktformulär på vår hemsida. Nedan kan du läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter:

 

Vem är ansvarig?

Werns Form HB, med organisationsnummer 969791-2211, är ansvariga för behandlingen av dina personuppgifter. All personuppgiftsbehandling på vår hemsida sker på ett laglig och korrekt vis. Vi kommer nedan förmedla med en öppenhet hur vi hanterar dina personuppgifter. Notera att vissa av våra leverantörer av betalningslösningar och logistik behandlar personuppgifter som de själva hämtar från vår hemsida när ett köp eller en logistikprocess genomförs och då är även dem ansvariga för deras behandling av personuppgifter. Vi behandlar endast uppgifter som du har delat med oss. När du väljer att dela dina uppgifter med oss, ger du oss samtycke att behandla dina personuppgifter endast för ändamål att kunna genomföra köp och leverans. Om ifall du gett oss samtycke för nyhetsutskick behandlar vi även dina personuppgifter för detta ändamål. 

 

Hur och varför?

Vårt mål är att vara tydliga med hur och varför vi behandlar dina personuppgifter. Nedan kan du ta reda på mer om hur vi behandlar dina personuppgifter. Dina personuppgifter behandlas huvudsakligen av oss på Werns. Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi kan komma att dela dina personuppgifter, men endast för att på ett bra och effektivt sätt kunna fullfölja våra skyldigheter till dig.

 

Rätt till information

Du som registrerad kund har rätt till att få information när dina personuppgifter behandlas. Vi kommer i samband med ditt köp be om dina personuppgifter och därefter behandlar vi dem endast för att kunna genomföra ditt köp och din leverans. Du som kund kan också när som helst begära information om hur vi behandlar sina personuppgifter, dock kräver vi att du måste kunna identifiera dig. Detta är för din säkerhet så vi inte ger ut uppgifter om dig till felaktig person. Det finns dock vissa tillfällen när särskild information ska ges från oss till dig som registrerad kund. Skulle vi drabbas av dataintrång eller liknande (en personuppgiftsincident) och det kan finnas en risk för till exempel identitetsstöld eller bedrägeri, kommer vi meddela sig som är registrerad.

 

Hantering vid köp

Vi behöver behandla dina personuppgifter för att kunna genomföra ett köp och leverera en produkt. Vi behöver också behandla dina personuppgifter för att följa lagstadgar eller andra krav, som till exempel bokföringslagens krav att spara uppgifter för konsumentskyddslagar. Om du inte vill delge oss dina personuppgifter för dessa olika syften kommer vi inte kunna genomföra ditt köp hos oss och inte heller leverera en produkt. Det kan även vara så att våra leverantörer av betalningslösningar behandlar dina personuppgifter för att administrera betalningen för din order. Vid hantering av dina beställningar och köp kommer vi behandla följande uppgifter om dig:

• Namn

• Adress, telefonnummer och e-post

• Personnummer (för vissa betalningsalternativ)

• Betalningsinformation och betalningshistorik

• Information om din beställning (t.ex. ordernummer, produkt, leveransadress och faktura)

Vi behöver den här informationen om dig som kund för att kunna fullgöra vårt avtal med dig. Vi sparar endast uppgifterna för att kunna hjälpa dig om det skulle ske eventuella reklamations- och garantiärenden. Vi behandlar också dina personuppgifter för att vi ska kunna leverera dina produkter till din hemadress eller utlämningsställe. Vid hantering av returer kan vi komma att behöva dela dina personuppgifter med logistikbolaget som då i sin tur har eget ansvar för sin hantering av personuppgifter.

 

Lagar som gäller för oss

Vi behöver också behandla dina personuppgifter för att kunna följa de lagar och regler som gäller för oss. Då behandlar vi följande uppgifterna om dig:

• Namn

• Adress

• Betalningsinformation och betalningshistorik

• Information om din beställning (t.ex. ordernummer, produkt och leveransadress)

Detta gör vi med en laglig grund, rättslig förpliktelse, vilket innebär att vi måste hantera uppgifterna för att följa de lagar som vi omfattas av. Bokföringslagen är ett exempel, och därför sparar vi den här informationen med begränsad åtkomst under 7 år + innevarande år. Då endast tillgänglig för detta syfte.

 

För kundtjänst och support

För att kunna erbjuda dig kundtjänst och support behöver vi behandla de här uppgifterna om dig:

• Namn

• Telefonnummer och e-post

• Personnummer (för vissa betalningsalternativ)

• Betalningsinformation och betalningshistorik

• Information om din beställning (t.ex. ordernummer, produkt, leveransadress och faktura)

• Information som du själv lämnar ut i din kommunikation med oss

Detta gör vi med en laglig grund att behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt och ditt berättigade intresse för att kunna svara på frågor du ställer till oss.

 

Delning vid information

Vi delar endast din information med mottagare som är nödvändiga för att genomföra ett köp och en leverans. Vi säljer aldrig dina uppgifter till någon annan. De som vi kan komma att dela din information med är följande:

 

Tjänsteleverantörer:

För att kunna genomföra din leverans kan vi behöva dela dina personuppgifter med företag som tillhandahåller tjänster till oss, t.ex. för att hantera utskick, leverans eller retur av dina varor. 

 

Betaltjänstleverantörer:

För att kunna genomföra administrering av betalningar via vår hemsida använder vi oss av olika betaltjänstleverantörer. Betaltjänstleverantören är personuppgiftsansvarig för sin behandling av dina personuppgifter, och har separata villkor som gäller för dem. Den information kan du ta del av när du bestämd dig för hur du vill betala dina varor. 

 

Övriga mottagare:

Vi kan komma att överföra dina personuppgifter till andra mottagare, t.ex. myndigheter, om det skulle krävas av oss enligt lag. 

 

Din påverkan

Enligt dataskyddslagar har du som kund rättigheter att påverka hur vi behandlar dina personuppgifter. Vid de tillfällena då vi behandlar dina personuppgifter där du gett samtycke har du när som helst rätt att ångra och ta tillbaka ditt samtycke kring behandlingen av dina personuppgifter. Du som kund har också rätt att sätta dig emot viss behandling, exempelvis om du inte vill att dina personuppgifter ska finnas tillgängligt för t.ex. nyhetsbrevsutskick. Du som kunde har också rätt att få dina personuppgifter raderade eller blockerade. Detta gäller dock inte om vi exempelvis är skyldiga enligt lag att bevara eller på annat sätt hantera uppgifterna, eller om uppgifterna behövs för att kunna uppfylla ett avtal med dig. Läs mer om detta nedan.

 

Rätt att återkalla samtycke och invända mot behandling:

Du har rätt att helt eller delvis återkalla samtycke för behandlingen av dina personuppgifter. Om du vill återkalla dina personuppgifter kommer det att börja gälla från tidpunkten då du återkallar samtycket. Du som kund har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter. Du har alltid också rätt att invända mot marknadsföring från oss, exempelvis kan du alltid avsäga dig från att motta nyhetsbrev från oss genom att avregistrera dig på vår hemsida eller skicka mejl till oss. Du som kund har nästan alltid rätt att invända när behandlingen baseras på intresseavvägning. I vissa andra fall existerar inte rätten att invända (t.ex. om det skulle vara så att vi måste spara dina personuppgifter). Om vi exempelvis uppvisar väl övertygande legala skäl för behandlingen som väger större kraft än dina intressen och grundläggande rättigheter har du inte rätt att göra invändningar mot behandlingen.

 

Rätt till tillgång:

Du har rätt att få en bekräftelse som visar på om och hur vi behandlar personuppgifter som berör dig. Du kan få tillgång till de personuppgifterna som vi har behandlat samt få en kopia av personuppgifterna som vi har behandlat.

 

Rätt till rättelse:

Du har rätt att få en rättning av felaktiga personuppgifter som berör dig. Du som kund kan också be oss att komplettera göra ofullständiga personuppgifter om dig.

 

Rätt till radering och begränsning av behandling:

Under särskilda omständigheter har du som kund rätt till att be oss radera dina personuppgifter. Detta gäller till exempel om dina personuppgifter inte längre är nödvändiga för syftet som fanns då de samlades in eller behandlades. Du har också rätt att begära att Kiio ska begränsa de personuppgifter vi har behandlat om dig. Detta gäller exempelvis om du skulle ifrågasätta korrektheten i personuppgifterna. Om dina personuppgifter raderas på din begäran måste vi också informera dem som vi har lämnat ut uppgifter till om raderingen. Det gäller dock inte om det skulle visa sig omöjligt eller innebär en alltför betungande insats. Du som registrerad har också rätt att begära att få information om till vem uppgifter har lämnats ut.

 

Dataportabilitet:

Du som har lämnat dina personuppgifter har i vissa fall rätt att få ut och använda dina personuppgifter på annat håll till exempel i en annan social medietjänst (rätten till dataportabilitet). Werns Form är skyldiga att underlätta en sådan överflyttning av personuppgifter.